Qui je suis

Infos

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Profil Professionnel

Je suis formateur expérimenté et consultant en ingénierie pédagogique depuis 1999, spécialisé dans les déploiements informatiques, la formation de formateurs et le e-learning.

J’ai conçu et mis en œuvre des plans de formation touchant de quelques dizaines à plus de 5 000 apprenants dans plus de quinze pays en Europe, pour le compte de clients comme le groupe Démos, les hôtels Accor, les assurances Générali ou le groupe de logistique industrielle Gefco (ex filiale de PSA).

J’apprécie particulièrement les missions impossibles, et je suis à l’aise autant avec la direction qu’avec les équipes sur le terrain.

  • Nom : Pierre Mangin
  • Âge : 45 ans
  • Nationalité : Française
  • Habite à : Paris 9
  • Tél. : +33 685 313 197

Mes Expériences

Parcours Professionnel

2014 Août - En cours

Laboratoires Celgène

Ingénieur Pédagogique Freelance

Dans le cadre du déploiement d’un e-registre dans le domaine de la santé.

  • Conception des manuels
  • Vidéo de présentation
  • Formation des formateurs

2006 Mars - En cours

Démos, PSA, Générali, Gefco

Consultant Ingénierie Pédagogique et Conduite du Changement

Diverses missions pour les clients du département Informatique du groupe Démos.

2006 Août - 2014 Juin

Gefco

Consultant AMOA en ingénierie pédagogique

  • Évaluation des besoins de formation
  • Conception et réalisation des outils
  • Recrutement et formation de formateurs
  • Suivi  et reporting
  • Accompagnement du changement
  • Logistique formation
  • Assistance au démarrage
  • Base de connaissance SI
  • E-learning/rapid-learning

2000 Juin - 2006 Mars

Accor Hotels, RATP, France 5, AFP, Ministère des Finance

Chef de projet E-learning

  • Conception d’applications E-learning
  • Compatibilité SCORM/AICC
  • Recrutement et direction d’une équipe de 4 freelances

1999 Juin - 2004 Juin

CETEC-Info

Responsable pédagogique et formateur

Dans le cadre de stages homologués niveau III de Technicien Supérieur Infographiste Multimédia.

  • Définition des programmes
  • Formateur webdesign

1997 Mai - 1999 Juin

Francophonie, Futuroscope, Club de Rome, Présidence du Sénat

Consultant Internet

  • Gestion des sites web
  • Captation et webcasting de conférences
  • Formation de dirigeants

Exemples

Cas Pratiques

  • Nouveau flux SAFRAN

    AMOA, Processus, Conduite du Changement, Formations, Assitance au Démarrage

  • Déploiement Externe

    HTML, Vidéo Captivate et Statistiques

  • Base de connaissances

    Spécifications, prototypage, développement.

  • Big Bang Gefco

    5000 utilisateurs à former dans 15 filiales avant le big bang

  • Module E-learning AFP

    Module Flash + XML sans tracking

  • Module E-learning RATP

    Module Flash sur Intranet sans tracking

  • Module E-learning Accor

    Module Flash + tracking AICC

  • Club of Rome Futuroscope World Symposium

    Diffusion en direct sur le Web

  • Sommet de la Francophonie

    Évangélisation des ministres des Télécoms de la Francophonie

AMOA, Conduite du Changement, Formation, Assitance au Démarrage

Nouveau client, nouveaux processus, nouvelles équipes, nouveaux outils informatiques

Date du projet

2013

Contexte

Ouverture d'un nouveau flux international Europe-Maroc pour approvisionner les 3 usines du groupe Safran à Casablanca.

Problème

Nouveau client, nouveaux processus et nouveaux outils informatiques. Je connais les outils métiers et assiste la MOA dans la conception de la solution client et l'accostage des processus physiques et informatiques. Je conçois l'ingénierie pédagogique, les formations. Je forme les équipes internes Gefco et les équipes clients sur les sites Safran. Je participe aux retours d'expérience avec les donneurs d'ordres.

Points forts

  • Approche globale du processus de conduite du changement en commençant par les processus
  • Réalisation d'une cartographie détaillée Processus & SI
  • Conception d'un nouveau format de fiche utilisateur
  • Formations sur le terrain
  • Assistance au démarrage
  • Reporting de crise
SAFRAN

HTML, Vidéo Captivate et Statistiques

Déploiement Externe Flux Pièces de Rechange

Date du projet

2013

Contexte

Déploiement d'un outil de workflow pour le fret pièces de rechange PSA, impliquant les équipes internes dédiées PSA, ainsi que le réseau externe des concessionnaires.

Problème

Il faut former les concessionnaires, sans possibilité de les faire venir en séance, ni de les coacher un par un.

Solution

Mise en place d'un mini site HTML mettant à disposition des concessionnaires une vidéo d'introduction des principales transactions, ainsi que d'un guide utilisateur à télécharger.

Points forts

  • La vidéo est à la fois un vecteur de communication externe, un outil de conduite de changement et un support de formation
  • Un tracker permet de vérifier les connexions à la vidéo et le taux de téléchargement du guide
WEBR

Spécifications, prototypage, développement HTML

Base de Connaissances IT

Date du projet

2013

Contexte

Pérenniser l'accès aux supports de formation et guides utilisateurs SI pour les 4000 collaborateurs du groupe, en utilisant les outils existants (Typo3 pour l'Intranet et eDoc pour la base documentaire).

Problème

L'outil Corporate de GED, eDoc (Ennov) était boycoté par les utilisateurs, surtout dans les filiales.

Solution

Création d'un référentiel taxonomique intuitif, d'une charte de nommage et de classification des documents, et développement en HTML d'une interface user-friendly accessible depuis l'Intranet.

Index de la documentation - 2013-11-05_19_27_12

5000 utilisateurs à former sur 15 pays

Déploiement SI métier en mode Big Bang

Date du projet

2007

Contexte

Déploiement en mode big bang du progiciel multi-métier sur les 15 filiales Européennes de la division Overland du groupe Gefco.

Problème

Malgré un glissement de la date de la « bascule », nous ne disposons pas d'environnement prêt à temps pour les formation. Nous décidons de produire des « simulateurs » en Flash à partir de copies d'écran. Nous parvenons ainsi à familiariser les utilisateurs aux écrans et aux transactions courantes à quelques semaines du démarrage.

Points forts

  • Production des outils de formation à partir d'un système non disponible
  • Conception de « simulateurs » en Flash
  • Recrutement et formation de 30 formateurs non experts métier
  • Animation de la communauté de formateurs via un réseau social et un forum pour répondre aux questions des apprenants
  • Pilotage jour par jour et gestion de crise
GEFCO

Flash + XML sans tracking

Module E-learning AFP

Date du projet

2004

Contexte

Former les 1200 journalistes à la nouvelle version du "desk" AFP, logiciel de saisie et d'envoi des dépêches.

Solution

Application interactive Flash et XML en consultation libre sur l'Extranet de l'AFP.

Points forts

  • Granularisation du contenu
  • Cartographie interactive avec état d'avancement
  • Traduction de la formation en 3 langues
AFP

Module Flash sur Intranet sans tracking

Module E-learning RATP

Date du projet

2002

Contexte

Former les comptables les 50 agents responsables au nouveau progiciel de gestion des convocation à la visite médicale.

Solution

Application interactive Flash sur l'Intranet avec exercices pratiques notés mais sans tracking (les résultats servent d'autoévaluation).

Points forts

  • Mise en situation ludique
  • Exercices pratiques interactifs
  • Intégration sur l'Intranet de la RATP
RATP

Module Flash + tracking AICC

Module E-learning ACCOR

Date du projet

2001

Contexte

Former les comptables des 400 hôtels en France à l'utilisation du nouveau progiciel de gestion de la paie. L'application doit être ludique.

Solution

Application interactive Flash sur CD-Rom avec connexion à la LMS de l'Académie Accor et remontée des données de connexion et de complétion des leçons et des exercices.

Points forts

  • Mise en situation ludique
  • Animations avec lipsync
  • Exercices pratiques interactifs
  • Connexion LMS et tracking AICC
ACCOR

Diffusion intégrale en direct sur le web

Club of Rome Futuroscope World Symposium

Date du projet

1998, 1999, 2000

Contexte

Diriger le volet Internet du Futuroscope World Symposium du Club de Rome sur les nouveaux médias, organisé depuis le Palais des Congrès du Futuroscope avec le Conseil Général de la Vienne.

Points forts

  • Évangélisation des participants aux nouveaux médias
  • Diffusion en direct des conférences sur le Web, une première à cette échelle en France
  • Les visiteurs du webcast peuvent participer via un canal IRC (chat)
COR-people

Évangélisation des ministres de la Francophonie

Sommet de la Francophonie

Date du projet

1997

Description

Dans le cadre du sommet des ministres des Télécoms de la Francophonie, je fais partie de la délégation des jeunes chargés de sensibiliser les ministres à l'Internet, dans les couloirs du sommet.

monde

Références

  • Jean-Louis Verdier

    Directeur de la formation

    Pierre est un remarquable formateur. Il a su mener les groupes qui lui ont été confiés vers une réelle maîtrise de l’outil et du web tout en s’en faisant apprécier. Il a toujours fait preuve d’une extrême gentillesse. Je lui souhaite bon vent maintenant que ses activités le mènent plus loin encore dans la voie qu’il a choisie.

  • Pierre Lefort

    Chef de mission

    Pierre est un remarquable formateur. Il a su mener les groupes qui lui ont été confiés vers une réelle maîtrise de l’outil et du web tout en s’en faisant apprécier. Il a toujours fait preuve d’une extrême gentillesse. Je lui souhaite bon vent maintenant que ses activités le mènent plus loin encore dans la voie qu’il a choisie.

  • Alain Rozec

    Directeur MOA

    Le sang froid et le professionnalisme de Pierre ont été déterminant dans la conduite du projet et sa mise en œuvre, autant du point de vue de la pédagogie que de la maîtrise des techniques de communication, et ce auprès de tous les publics concernés.

  • Pauline Chabolle

    Consultante Formation

    Je suis consciente que Pierre a pris un risque lorsqu’il m’a recrutée, et je luis en suis reconnaissante. Il a su m’accompagner tout au long de ma montée en compétence, et me transmettre, dans des conditions parfois tendues, les connaissances nécessaires au bon moment et en douceur.

Ce que je sais faire

Compétences

Outils

Adobe Captivate
CMS (Worpress, Dotclear, Drupal)
LMS (Ganesha, MOS)
Suite Adobe (Photoshop, Illustrator, Dreamweaver, Flash, InDesign)
RSE (BlueKiwi, Drupal Commons, Yammer)

E-learning

  • Concevoir une pédagogie adaptée
  • Concevoir un plan de formation granularisé
  • Administrer une plateforme LMS
  • Respecter les normes SCORM/AICC
  • Concevoir les tests d’évaluation
  • Pratiquer le blended learning
  • Industrialiser la production de contenus
  • Mettre en place les processus d’assistance
  • Animer une communauté de formateurs
  • Animer une communauté d’apprenants
  • Optimiser un RSE pour la formation
  • Mettre en place une base de connaissances

Web

  • Développer en HTML et CSS3
  • Respecter les normes W3C d’accessibilité
  • Manipuler des objets Javascript/Actionscript
  • Manipuler des modèles PHP
  • Installer et configurer un CMS
  • Concevoir et appliquer une charge graphique
  • Optimiser le référencement et SEO
  • Intégrer des éléments vidéos

Compétences linguistiques

Anglais
Ecrit et Parlé
Espagnol
Ecrit et Parlé
Russe
Parlé

Intérêts

  • Internet

    Internet

    Gutenberg n'a pas attendu que tout le monde sache lire pour inventer l'imprimerie. Avec l'Internet, c'est un peu pareil, on apprend en faisant #LearningByDoing #CyberDemocracy

  • Prospective

    Prospective

    Mes livres de chevets ! La Voie d'Edgar Morin, The Future d'Al Gore, Récit du XXI siècle de Thierry Gaudin, The Limits To Growth du Club de Rome #FutureOfHumanity

  • Voyages

    Voyages

    J'ai eu la chance de visiter plus de 140 villes à travers plus de 50 pays. Il en reste tant à voir ! #WorldCruise #CitoyenDuMonde

  • Yoga

    Yoga

    Hatha, Ashtanga, Ayurveda... La science hindoue de la vie, 5 fois millénaire, est une source inépuisable de bien être et de ressourcement #EnergieVitale #Souplesse #Végétarien #Kerala #Sivananda

  • Nager

    Nager

    Surtout en eaux vives, où il est possible de partir et faire 2km sans s'arrêter. La faible salinité en surfacede la mer noire, due aux nombreux cours d'eau qui s'y jettent, font qu'on peut y ouvrir les yeux sans aucune gène #Sochi #MerNoire

Mes Études

Formation

1989 Septembre - 1995 Octobre

ENSCI - Les Ateliers

Créateur Industriel

  • Design graphique
  • Design produit
  • CAO et commande numérique
  • Réalité virtuelle

1986 Septembre - 1989 Juin

Collège Stanislas

Classes Prépa

Admis à l’ESTP.

Contact

Me rencontrer

Je suis disponible sur Paris pour vous présenter de vive voix mes activités, et tout ce que je ne peux pas diffuser sur cette page pour des raisons de confidentialité.
J'ai le permis de conduire et me déplace facilement.
N'hésitez pas à me laisser un message soit via le formulaire ci-contre, soit sur mon adresse e-mail, ou via l'un des réseaux sociaux listés ci-dessous.

Mes coordonnées

  • 75, rue Jean-Baptiste Pigalle / 75009 / Paris / FRANCE
  • +33 658 313 197
  • cv@pierremangin.com

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